如何进行订单管理？

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SmartCat 一站式全球集运解决方案领先者，致力于为数万海外创业者，中小企业拓展国货出海提供商业机会。

在SmartCat，你可以建立属于自己的集运站，她可以帮助更多C端集运消费者将货物运输至海外。

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[预报包裹列表]，该页面可以基于包裹维度，对客户的预报包裹、入库包裹进行操作，如：弃件、入库、申请集包等操作。

包裹维度管理

[订单列表]，该页面可以基于订单维度，对客户针对待打包合箱、待支付订单、待发货、已发货、已签收等不同的订单状态进行管理

订单维度管理

  • 待处理订单

    • 用户已在集运工具（小程序/H5）下单申请合箱，订单正在等待仓库进行打包处理

  • 待支付

    • 仓库已经完成订单的打包合箱操作，需要C端用户在集运工具（小程序/H5）支付订单

  • 待发货

    • C端用户支付订单后，则订单会进入待发货状态，等待SMARTCAT对订单进行发货处理

  • 已发货

    • 订单发货后状态会从待发货扭转到已发货，C端用户只需要等到海外派送即可

  • 异常件

    • 转为异常件的订单会暂停当前订单状态，需要对订单的异常处理完后才能恢复原始订单状态并使订单恢复正轨

  1. 高级搜索

    包裹列表所有状态都可通过时间、价格、仓库等条件进行包裹搜索：

  2. 查看订单详情

    • 点击订单号可直接跳转订单详情页面

  3. 编辑订单信息

    • 在待处理、待支付页面点击操作 - 编辑

  4. 异常件订单

    • 在待处理TAB可将订单转为异常件

      • 转为异常件的待处理订单，仓库不会对其进行打包操作

    • 在异常件ATB也可将异常件扭转回正常订单

  5. 待支付订单

    • 仓库打包完成的订单会转入待支付

    • 此时依然可对订单的收货人、价格信息编辑

    • 转账支付的订单，在用户支付后需要在后台对订单支付审核

    • 类订单会在订单号后有“待审核”角标显示

    >> 如何审核待支付订单？

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